Dat is natuurlijk vervelend. Als je product defect is of beschadigd is aangekomen, kun je bij ons een vervangend product aanvragen via het formulier hieronder.
👉 Vraag een vervangend product aan
Na het invullen van het formulier beoordelen wij je aanvraag. In de meeste gevallen lossen wij dit op door een vervangend product toe te sturen.
Voeg altijd een duidelijke foto of video van het defect toe. Zonder beeldmateriaal kunnen wij je aanvraag niet in behandeling nemen.
Heb je ons al via e-mail, chat of een ander kanaal gecontacteerd over dit defect?
Dan hoef je het formulier niet meer in te vullen. We behandelen je aanvraag via dat kanaal om dubbele aanvragen en vertraging te voorkomen.